工信廳科函〔2024〕362號
各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市、新疆生產建設兵團工業(yè)和信息化主管部門，有關行業(yè)協(xié)會：
為進一步提升工業(yè)和信息化質量管理能力，加快質量技術創(chuàng)新應用，提高產品可靠性水平，打造更多具有國際影響力的“中國制造”品牌，加強典型經驗總結和優(yōu)秀案例推廣，現(xiàn)組織開展2024年度質量提升與品牌建設典型案例遴選工作。有關事項通知如下：
一、征集方向
（一）質量管理能力
落實《制造業(yè)卓越質量工程實施意見》，推動企業(yè)貫徹實施GB/T 19000、GB/T 19004、GB/T 19024等先進標準，建立先進質量管理體系，加快質量管理數(shù)字化，不斷提高質量改進能力，實現(xiàn)質量效益有效提升。征集方向包括：
1.質量管理體系有效性。樹立追求卓越的質量理念，確保GB/T 19000質量管理體系有效運行，發(fā)揮企業(yè)最高管理者作用，優(yōu)化質量組織體系和管控模式，調動全員參與質量提升，不斷提高質量管理能力的解決方案。
2.企業(yè)持續(xù)成功的能力。貫徹實施GB/T 19004等先進標準，持續(xù)健全制度機制，建設質量文化，創(chuàng)新方法應用，加強過程識別、管理和驗證，采用策劃、實施、檢查、處置（PDCA）模式開展持續(xù)改進，確保達成質量目標、實現(xiàn)持續(xù)成功的解決方案。
3.質量管理數(shù)字化。運用數(shù)字技術對質量數(shù)據進行采集、存儲、處理和分析，實施質量預防和改進，推進供應鏈管理數(shù)字化，開展數(shù)字化質量追溯，實現(xiàn)生態(tài)圈質量協(xié)同、開放合作、模式創(chuàng)新的解決方案。
4.全過程質量績效水平。依據GB/T 19024等標準，有效識別質量績效指標，采用先進質量方法工具，加強對用戶滿意度、產品合格率、平均缺陷率、質量損失率、市場占有率等關鍵指標的度量、監(jiān)測、分析和評價，不斷提升質量管理財務和經濟效益的解決方案。
（二）質量技術創(chuàng)新應用
圍繞制約質量提升的關鍵問題、企業(yè)實施持續(xù)改進的緊迫性，加強質量技術創(chuàng)新，開展質量設計技術、質量控制技術、運維保障技術等攻關和推廣應用。征集方向包括：
1.質量設計技術。聚焦企業(yè)產品設計需求，結合人工智能、數(shù)字孿生等技術，研發(fā)質量設計與仿真試驗工具，滿足用戶需求，實現(xiàn)關鍵質量指標設計優(yōu)化的解決方案。
2.質量控制技術。聚焦企業(yè)生產與檢測過程質量控制需求，加強全流程質量在線監(jiān)測、檢測、診斷與優(yōu)化等技術應用，研發(fā)工藝監(jiān)控、質量檢測、設備遠程監(jiān)測等方法和工具，提高生產與檢測過程一致性、穩(wěn)定性的解決方案。
3.運維保障技術。聚焦企業(yè)服務需求，采用人工智能、物聯(lián)網、虛擬現(xiàn)實等技術，研發(fā)智能監(jiān)測與反饋、遠程故障診斷與維護、個性化服務與優(yōu)化等方法和工具，增強用戶互動與體驗的解決方案。
4.供應鏈管理技術。聚焦企業(yè)供應商管理需求，采用區(qū)塊鏈、云計算等技術，研發(fā)供應鏈全過程質量數(shù)據采集、集成、分析等方法和工具，實現(xiàn)全鏈條質量協(xié)同的解決方案。
（三）可靠性提升
落實《制造業(yè)可靠性提升實施意見》，聚焦機械、電子、汽車等重點行業(yè)，實施可靠性“筑基”和“倍增”工程，推動產品可靠性提升。征集方向包括：
1.可靠性管理。企業(yè)通過可靠性工作計劃、可靠性評審、故障報告分析和糾正措施系統(tǒng)、故障審查組織、可靠性增長管理等實施應用，實現(xiàn)產品可靠性提升的解決方案。龍頭企業(yè)等通過產業(yè)鏈供應鏈管理、可靠性指標傳遞機制等方式，促進產業(yè)鏈供應鏈可靠性提升的解決方案。
2.可靠性工程技術。通過可靠性設計、可靠性分析、可靠性試驗驗證、可靠性仿真、關鍵計量測試技術、制造工藝可靠性等方法實現(xiàn)產品可靠性提升的解決方案。
3.可靠性工具。通過開發(fā)多應力綜合驗證、耐久性試驗、計量測試等測量儀器、試驗設備、可靠性軟件工具或改造升級試驗檢測設施等，實現(xiàn)產品可靠性提升的解決方案。
4.可靠性“筑基”和“倍增”攻關。通過核心基礎零部件、核心基礎元器件、關鍵基礎軟件、關鍵基礎材料及先進基礎工藝的可靠性攻關，實現(xiàn)整機系統(tǒng)的可靠性關鍵指標和水平提升的解決方案。
（四）品牌建設
貫徹實施GB/T 38372、GB/T 29187、GB/T39654等先進標準，加強標準引領和質量支撐，建立品牌戰(zhàn)略，實施品牌管理，提升品牌價值，積極打造有影響力的“中國制造”品牌。征集方向包括：
1.品牌知名度提升。積極實施品牌戰(zhàn)略，品牌培育管理體系健全完善；產品和服務質量與品牌定位一致，產品設計、文化創(chuàng)意、技術創(chuàng)新融入品牌建設過程中；開展市場定位、渠道建設和維護等多種市場營銷活動，推動品牌知名度不斷提升的品牌建設經驗做法。
2.品牌高端化飛躍。創(chuàng)新升級品牌戰(zhàn)略，塑造高端品牌形象；關鍵技術取得突破和創(chuàng)新，產品向高端、智能、綠色方向升級換代；利用新一代信息技術，借助新媒體平臺，提供高端定制化服務，打造產品質量好、品牌美譽度高、文化底蘊深的高端品牌經驗做法。
3.品牌國際化彰顯。品牌國際化發(fā)展戰(zhàn)略完備，研發(fā)、采購、生產、品牌建設推廣、售后服務一體化體系構建完善，品牌國際市場開拓能力強，品牌國際交流效果良好，品牌研究和標準化活動國際合作水平高，全球消費者認同度不斷增強的國際品牌建設經驗做法。
二、申報要求
（一）申報主體應在中華人民共和國境內注冊登記，具有獨立法人資格，近三年財務狀況良好，在質量、安全、信用和社會責任等方面無不良記錄。
（二）應用案例應具有較強的代表性、示范性、創(chuàng)新性和可推廣性，對相關行業(yè)或企業(yè)質量提升和品牌建設具有較強借鑒意義和推廣價值。
（三）申報主體對申報材料的真實性負責，并做好脫密處理。申報材料應體現(xiàn)工業(yè)和信息化領域質量提升和品牌建設的技術特點，聚焦實際場景應用需求和重點問題。
（四）每個申報主體限申報1個申報方向。
三、工作程序
（一）在線申報。申報單位于10月31日前登陸申報平臺（http://zlpp.caict.ac.cn）在線填報申報信息，導出申報材料并加蓋公章后在線提交申請表，并選擇所在地省級工業(yè)和信息化主管部門或相關行業(yè)協(xié)會作為推薦單位。各推薦單位于11月15日前使用專用賬號登陸平臺，對本地區(qū)（行業(yè)）企業(yè)申報材料進行審核并確定推薦對象，導出推薦對象匯總表并加蓋公章后在線提交推薦表，每個方向推薦數(shù)量原則上不超過5個。
（二）專家評審。工業(yè)和信息化部組織專家進行評審，按程序確定、公示、發(fā)布典型案例名單。
（三）宣傳推廣。編制《2024年度工業(yè)和信息化質量提升與品牌建設典型案例》，開展專題培訓、現(xiàn)場觀摩、經驗交流等活動。依托部屬新聞媒體、“兩微一端”平臺渠道，對典型案例擇優(yōu)宣傳。
（四）有關支持。鼓勵各級工業(yè)和信息化主管部門針對應用成果突出、推廣價值較高的典型案例，從項目審批、政策資金等方面提供支持，不斷推動工業(yè)和信息化領域質量提升與品牌建設工作。
四、聯(lián)系方式
工業(yè)和信息化部科技司：李俊宏 010－68205252
何渝矩 010－68205256
申報平臺技術支持：王妮娜 13811886607
附件：1.工業(yè)和信息化質量提升與品牌建設典型案例申報書
2.工業(yè)和信息化質量提升和品牌建設典型案例推薦對象匯總表
工業(yè)和信息化部辦公廳
2024年9月23日
